K fée des jeux - Refonte digitale
Refonte du site web et stratégie de communication globale pour un café-jeux grenoblois historique.
Contexte du projet
Le défi
Le K fée des jeux, café-jeux et restaurant grenoblois ouvert depuis 18 ans, rencontrait plusieurs problématiques : une communication peu structurée, un concept flou entre café-jeux et restaurant, et une difficulté à engager les différents publics (professionnels le midi, étudiants le soir).
Les objectifs
- Clarifier le double positionnement (restaurant & café-jeux)
- Refondre le site web pour améliorer l'UX et l'ergonomie
- Restructurer la communication sur les réseaux sociaux
- Développer une stratégie de fidélisation client
- Augmenter la visibilité auprès des jeunes publics
Analyse du marché
Méthodologie
Pour comprendre les enjeux, nous avons mené une analyse complète du marché grenoblois : recherche de données chiffrées, observation terrain, entretiens avec le gérant, questionnaire clients in situ, et benchmark de la concurrence locale.
Constats clés
- 230 000 entreprises de restauration en France, générant 120 milliards d'euros de CA
- À Grenoble : 1 545 restaurants, 258 bars et cafés, soit une forte concurrence
- 91% des Français jouent à des jeux de société
- Concurrence directe : 3 bars à jeux récents (Baraka Jeux, La Tanière, Les 7 Royaumes)
- Communication concurrente peu structurée : opportunité à saisir
Stratégie de communication
Objectifs cognitifs
- Développer la visibilité du lieu
- Clarifier le positionnement double (restaurant + café-jeux)
- Corriger l'idée reçue "toujours plein"
Objectifs affectifs
- Améliorer l'engagement sur les réseaux sociaux
- Créer une cohérence visuelle sur tous les supports
- Valoriser les points forts (qualité, sélection de jeux, terrasse)
Cibles
Midi : Professionnels 25-45 ans recherchant un déjeuner de qualité rapide
Soir & week-end : Étudiants et jeunes adultes 18-30 ans pour des moments conviviaux autour du jeu
Secondaire : Familles, touristes, personnes âgées
Réalisations
Refonte UX/UI du site web
Restructuration complète de l'architecture de l'information, simplification des parcours utilisateurs, amélioration de la navigation et mise à jour de la charte graphique pour une expérience plus fluide et moderne.
Stratégie réseaux sociaux
Facebook : Communication restaurant, cible 25-45 ans
Instagram : Café-jeux et événements, contenus visuels dynamiques
TikTok : Création d'un nouveau compte pour toucher les 18-25 ans avec des vidéos courtes
Charte graphique & Supports print
Création d'une nouvelle charte graphique cohérente et mise à jour de tous les supports : flyers, affiches, marque-pages, cartes de fidélité.
Carte de fidélité & Actions terrain
Refonte du système de fidélité avec un mécanisme ludique (système de tampons + quitte ou double avec un dé). Distribution de flyers dans les lieux stratégiques de Grenoble et partenariats avec des influenceurs locaux.
Livrables
Outils & Méthodes
Ce que j'ai appris
📊 Analyse stratégique
Comprendre un marché concurrentiel, identifier les forces et faiblesses d'une marque, et proposer un positionnement clair.
🎨 Design System cohérent
Créer une identité visuelle harmonieuse déclinée sur tous les supports : digital, print, réseaux sociaux.
👥 Gestion de projet
Coordonner une équipe, prioriser les actions, établir un planning de déploiement et mesurer les performances avec des KPI.
🌐 Communication multicanale
Adapter le message et le ton selon les plateformes et les cibles pour maximiser l'engagement.